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a.- Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
b.- Proveer los productos solicitados.
c.- Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
d.- Archivo de registros y expediente para seguimiento de servicios futuros.
e.- Gestión financiera y cobro.
f.-  Promoción de nuevos productos y servicios.
g.- Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
h.- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
i.- Comunicados con información general de EDHER GIN.

Por lo anterior, es que en el momento que el cliente ingresa y utilizar este sitio web www.edhergin.com propiedad de EDHER GIN esta aceptando los términos y condiciones contenidos en este sitio web y por ende, declara y manifiesta su expresa aceptación en base a lo establecido en el articulos1803** del cosigo civil federal, por lo que en caso de que usted como usuario no acepte los terminos y condiciones de este convenio debera abstenerse de usar y ver www.edhergin.com.

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Para cualquier pregunta o aclaración relacionada con el procesamiento de tus datos persónales, ponte en contacto con nosotros escribiendo directamente a nuestro correo info@edhergin.com.

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**Articulo 1803: El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente: Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología.

EDHER GIN no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito y debito, una ves autorizada por el banco emisor EDHER GIN no tiene posibilidad de negar la venta, por lo que el numero de tarjeta, fecha
de caducidad, código CVV y mas información proporcionada por el cliente es completa responsabilidad del dueño de la tarjeta.

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Los productos de EDHER GIN se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles, contando como el primer día hábil el día posterior a la confirmación de pago de la pieza o las piezas adquiridas. Estos plazos son promedios, y por lo tanto una estimación con lo cual es posible que varíen por cuestiones de logística o
por causas de fuerza mayor.
 

EDHER GIN le comunicara mediante correo electrónico cuando el paquete este en transito, o haya salido del domicilio de EDHER GIN, proporcionándote el nombre de la paquetería y el numero de envió con el que usted podrá rastrear su paquete y darle seguimiento a su entrega.

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El envió de nuestras piezas tienen un costo adicional sin excepción, por lo que al realizar la compra usted esta aceptando el cargo que le corresponda por dicho envió.

Es importante mencionar que, para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de entrega cumpla con todos los datos completos. EDHER GIN no se hace responsable en caso de que el usuario proporcione información errónea en la dirección o información general del usuario y de la entrega.
 

Una vez realizada y aprobada la compra no es posible realizar un cambio en la dirección proporcionada por el usuario.

En caso de no recibir tu pedido, dudas con los procesos de envió y entrega, o dudas en general, favor de contactarnos vía correo electrónico info@edhergin.com.

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Las piezas de EDHER GIN son productos exclusivos realizados a mano a partir de la confirmación de compra por lo cual la cancelación de piezas de EDHER GIN solo puede ser posible antes de la confirmación del correo electrónico con la guía de rastreo. Una vez enviado el numero de rastreo al correo proporcionado por el usuario, el producto ya no se encuentra en propiedad de EDHER GIN por lo que la cancelación no es posible.

En caso de cancelaciones previas a la confirmación del correo electrónico de parte de EDHER GIN con el numero de rastreo, el rembolso solo será del 60% del valor pagado por las piezas sin incluir el costo de envío, debido a la cantidad de horas invertidas en la realización de cada una de las piezas.

En caso de errores de parte de EDHER GIN como una pieza diferente a la que se compro, talla errónea u otro, es necesario comunicarse vía correo electrónico especificando el motivo del mensaje y mandando evidencia

fotográfica. El correo electrónico no puede ser posterior a 48 horas a partir de la entrega de la pieza. De lo contario EDHER GIN no se hace responsable de cambios ni devoluciones. El correo será contestado a la brevedad, especificando una solución al problema, generar una recolección del paquete y el próximo envío del producto correcto el cual será reenviado nuevamente de 5 a 7 días hábiles. La pieza se debe encontrar en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado, manchas, además la pieza debe regresar en su
empaque original.

En caso de dudas con las políticas de devolución, cancelaciones, errores en nuestras piezas o dudas en general, favor de contactarnos vía correo electrónico info@edhergin.com.

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Los reembolsos solo se darán en casos de errores de parte de EDHER GIN y con productos que ya no están disponibles para cambio.

Cuando un reembolso es aceptado, EDHER GIN le enviara un correo de confirmación especificando el numero de compra, nombre de la persona que realizo la compra y cantidad a reembolsar.
 

El plazo de reembolso puede variar de acuerdo al método de pago que haya seleccionado. Nuestro Banco reembolsara de 7 a 10 días hábiles a partir de nuestra confirmación por correo electrónico.

El reembolso siempre será en la tarjeta con la que el cliente realizo la compra en nuestra tienda en línea.
 

En caso de dudas con las políticas de reembolso, tiempos de rembolso o dudas en general, favor de contactarnos vía correo electrónico info@edhergin.com.

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En el momento en que el cliente/usuario porporciona el contenido digital a EDHER GIN esta aceptando y esta de acuerdo con el uso del contenido digital por parte de EDHER GIN para los usos antes mencionados.

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