Políticas de envío
Los productos de EDHER GIN son made-to-order por lo que el plazo de manufactura puede variar entre 2 a 7 días hábiles dependiendo de la pieza adquirida* , una vez confeccionada comienza el periodo de envío y entrega.
*Aquellas piezas cuya producción contiene bordados de cristales u otra técnica compleja de confección puede aumentar el número de días de producción, esto se te notificaría por correo electrónico.
Te comunicaremos vía correo electrónico el número de envío con el que podras rastrear tu paquete. Recuerda que el plazo de envío y entrega puede variar dependiendo de tu ubicación, estos pueden ser de 2 a 6 días hábiles.
Los costos de envío de productos corren por parte del comprador y estos no son reembolsables.
Debes colocar adecuadamente tu información, dirección de envío y datos completos para que la entrega pueda resultar satisfactoria ya que EDHER GIN no se hace cargo en caso de proporcionar datos erróneos.
Para dudas y envíos internacionales contáctanos por correo info@edhergin.com estaremos felices de ayudarte.
Políticas de devolución
En caso de cambios tienes 7 días hábiles a partir de haberte entregado el paquete para notificarnos por correo. Las piezas deben regresarse en su empaque original y deben encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o manchas.
Este puede ser un cambio por la misma prenda en diferente talla u otra(s) prenda(s) que se encuentre disponible en la tienda en línea con el mismo valor monetario del cambio, en caso de ser una cantidad mayor la diferencia corre por parte del comprador.
Por ningun motivo EDHER GIN realiza reembolsos de dinero, se te otorgaría store-credit que puede ser utilizado en un plazo no mayor a 4 meses.
Si la pieza presenta errores de parte de EDHER GIN como una pieza distinta a la que se compro, talla errónea u otro, tienes 48 horas después de recibir tu pedido para notificarnos por correo especificando el motivo y mandando evidencia.
Para conocer políticas adicionales ir al apartado Políticas, Términos y Condiciones.