Políticas de Envío
Los productos de EDHER GIN son made-to-order por lo que el plazo de manufactura puede variar entre 2 a 7 días hábiles dependiendo de la pieza adquirida*, una vez confeccionada comienza el periodo de envío y entrega.
*Aquellas piezas cuya producción contiene bordados de cristales u otra técnica compleja de confección puede aumentar el número de días de producción, esto se te notificaría por correo electrónico.
Te comunicaremos vía correo electrónico el número de envío con el que podras rastrear tu paquete. Recuerda que el plazo de envío y entrega puede variar dependiendo de tu ubicación, estos pueden ser de 2 a 6 días hábiles.
Los costos de envío de productos corren por parte del comprador y estos no son reembolsables.
Debes colocar adecuadamente tu información, dirección de envío y datos completos para que la entrega pueda resultar satisfactoria ya que EDHER GIN no se hace cargo en caso de proporcionar datos erróneos.
Para dudas y envíos internacionales contáctanos por correo info@edhergin.com estaremos felices de ayudarte.
Políticas de Devolución
En caso de cambios tienes 7 días hábiles a partir de haberte entregado el paquete para notificarnos por correo. Las piezas deben regresarse en su empaque original y deben encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o manchas.
Este puede ser un cambio por la misma prenda en diferente talla u otra(s) prenda(s) que se encuentre disponible en la tienda en línea con el mismo valor monetario del cambio, en caso de ser una cantidad mayor la diferencia corre por parte del comprador.
Por ningun motivo EDHER GIN realiza reembolsos de dinero, se te otorgaría store-credit que puede ser utilizado en un plazo no mayor a 4 meses.
Si la pieza presenta errores de parte de EDHER GIN como una pieza distinta a la que se compro, talla errónea u otro, tienes 48 horas después de recibir tu pedido para notificarnos por correo especificando el motivo y mandando evidencia.
Políticas de Privacidad
En EDHER GIN la seguridad y privacidad de nuestros clientes y sus datos personales son de suma importancia, estamos comprometidos con la calidad y servicio a ti, por lo que recopilamos y administramos tu informacion, tomando las medidas necesarias.
Cada vez que los clientes usan el sitio web www.edhergin.com estará bajo la aplicación de la política de privacidad y cookies vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.
Los datos personales que nos aporta son correo electrónico, nombre, apellido,dirección, ciudad, país, región, código postal, teléfono e información financiera y medios de pago los cuales serán objeto de tratamiento en una base de datos propiedad de EDHER GIN y cuyas finalidades son:
a.- Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
b.- Proveer los productos solicitados.
c.- Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
d.- Archivo de registros y expediente para seguimiento de servicios futuros.
e.- Gestión financiera y cobro.
f.- Promoción de nuevos productos y servicios.
g.- Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
h.- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
i.- Comunicados con información general de EDHER GIN.
Por lo anterior, es que en el momento que el cliente ingresa y utilizar este sitio web www.edhergin.com propiedad de EDHER GIN esta aceptando los términos y condiciones contenidos en este sitio web y por ende, declara y manifiesta su expresa aceptación en base a lo establecido en el artículo 1803** del Código Civil Federal, por lo que en caso de que usted como usuario no acepte los términos y condiciones de este convenio deberá abstenerse de usar y ver www.edhergin.com.
Toda la información personal que se obtenga del usuario por el uso de www.edhergin.com , constituirán una base de datos propiedad de EDHER GIN, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración.
No obstante lo anterior, EDHER GIN en ninguna forma garantiza su seguridad, ni que la misma puede ser interceptada, reproducida o robada por terceros. El usuario reconoce y acepta que EDHER GIN no obtiene la información personal automáticamente, sino que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través de, www.edhergin.com, www.facebook.com/edhergin, www.instagram.com/edhergin y/o por otros medios.
Para tal efecto, el usuario otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que EDHER GIN utilice, y maneje su información.
Para cualquier pregunta o aclaración relacionada con el procesamiento de tus datos persónales, ponte en contacto con nosotros escribiendo directamente a nuestro correo info@edhergin.com.
**Artículo 1803: El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente: Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología.
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EDHER GIN no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito y debito, una vez autorizada por el banco emisor EDHER GIN no tiene posibilidad de negar la venta, por lo que el número de tarjeta, fecha
de caducidad, código CVV y mas información proporcionada por el cliente es completa responsabilidad del dueño de la tarjeta.
Cualquier duda con respecto al uso de tarjetas de crédito y debito en la tienda en línea www.edhergin.com ponte en contacto con nosotros escribiendo directamente a nuestro correo info@edhergin.com.
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Para hacer uso de la tienda en línea www.edhergin.com, los menores de edad deben obtener previa autorización de sus padres o tutores, por lo que EDHER GIN considera que todos los servicios de nuestra tienda en línea a los que puede tener acceso un menor de edad tienen completa autorización de parte de un adulto tutor.
Políticas de Uso de Imagen
EDHER GIN ofrece a sus clientes y usuarios la posibilidad de proporcionar imágenes, videos y otros contenidos digitales a través de la solicitud por parte de EDHER GIN mediante mensaje privados de instagram, facebook o correo electrónico, los cuales una vez proporcionados por el cliente/usuario podrán ser utilizados para el uso en página web, perfil en redes sociales, historias de redes sociales, aplicación móvil o cualquier otro medio digital relacionado con la marca EDHER GIN.
En el momento en que el cliente/usuario porporciona el contenido digital a EDHER GIN esta aceptando y esta de acuerdo con el uso del contenido digital por parte de EDHER GIN para los usos antes mencionados.
Los contenidos solicitados o porpocionados por el cliente/usuarios deben mostrar una o mas prendas y/o accesorios de EDHER GIN.
Los contenidos digitales proporcionados por los clientes serán seleccionados a discreción de EDHER GIN por lo cual EDHER GIN no tiene límite en la fecha de publicación y no tiene obligación de utilizar la totalidad de los contenidos proporcionados. EDHER GIN puede utilizar texto, borrar, editar los materiales gráficos o eliminar la publicación de sus contenidos en el momento que asi lo decida. En caso de que los contenidos que se hayan proporcionado a EDHER GIN sean seleccionados y publicados en alguna de nuestras redes
sociales, EDHER GIN se compromete a etiquetar al cliente/usuario que proporcionó la fotografía o contenido digital.
Por su parte el cliente que porpociona el contenido digital se compromete a:
1.- Leer y aceptar las políticas de uso de imagen establecidas en la página web de EDHER GIN. www.edhergin.com
2.- Usted declara que es mayor de 18 años de edad y se responsabiliza enteramente de esa declaración.
3.- Usted nos garantiza que los contenidos que nos proporciona no muestran imágenes de terceros, sin contar con su previo consentimiento.
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EDHER GIN se reserva expresamente el derecho a modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
En caso de que el cliente/usuario no acepte o este en desacuerdo con los terminos y condiciones expresados en este apartado de políticas, no debería proporcionar las imágenes, videos u otros contenidos digitales.